Hiermit informieren wir über einen freiwilligen Austausch: Bei zwei Chargen unseres Beistellbetts 5in1 weisen die Rollen Mängel in puncto Feststellbarkeit auf. Konkret sind folgende Nummern betroffen:
202531
202521
Welche Gefahr besteht?
Sollte das multifunktionale Beistellbett freistehend verwendet werden, könnte es bei Einwirkung von außen oder starken Kindsbewegungen auftreten, dass sich die Bremsen der Rollen lösen und sich das Bett somit in Bewegung setzt.
Was ist zu tun?
Sollten Sie von der fehlerhaften Charge betroffen sein, melden Sie sich bitte unverzüglich per Mail an info@osann.de oder alternativ telefonisch unter 07731/970077. Die Chargennummer finden Sie auf einem Sticker, der entweder direkt an Ihrem Bettchen oder alternativ an der Verpackung des Produkts angebracht ist (siehe Beispielabbildung).
Wie geht es weiter?
Sobald Sie uns den Mangel gemeldet haben, senden wir Ihnen umgehend einen Satz neue Rollen zu, die Sie im Anschluss eigenständig und unkompliziert austauschen können.
Auf diesem Wege bitten wir Sie außerdem um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Als verantwortungsvolles Unternehmen möchten wir jedoch zu jederzeit sicherstellen, dass Sie ein einwandfreies Produkt im Einsatz haben – und haben uns daher proaktiv für diesen Austausch entschieden.
Ihr Osann Team